为消除各类安全隐患，保障群众生命财产安全，维护平安、和谐的生活环境，金港街道网格员不断对各小区、街道积极开展安全巡查工作，持续排查安全隐患，以“小网格”守护“大安全”，以群众需求为导向，将“帮代办”服务送进网格、送进家门，大大提升辖区群众的满意度和获得感。

排隐患，解难题，网格巡查显担当

张家港村网格员在日常巡查时收到居民救助，她的租户断联很久，但冰箱还放在她家中，她不知道该如何处理。为了尽快解决这个问题，网格员联系了社区民警，并与房东进行了沟通。经过协商，社区民警妥善处理了冰箱，房东当即表示了感谢。她感慨地说：“有你们在身边，真的让我感到很安心。”

南沙社区网格员在日常巡查中发现，府前街上有一树木粗枝掉落卡在了广告牌上，正下方停放着私家车，附近也有很多居民来往，安全隐患较大。网格员首先电联了车主进行挪车，随后借来梯子和工具，亲自将悬挂的枯枝搬下，消除了安全隐患，切实保障了群众的安全。

张家港村网格员在日常巡查中发现蟠港南路一家私房菜馆在后门通道饲养活禽。网格员立即上报，并告知店主，活禽是禽流感等疫病传播的重要媒介，疫病隐患大，违规宰杀不但影响环境卫生，还给周边群众的身体健康带来安全隐患。经过一番劝说，店主答应不再饲养活禽，并在三天内进行整改。在相关部门的共同协助下，店主先将活禽转移到了其它地方，并对店门后的通道进行了清理和消毒，整改效果非常明显。

“帮代办，不跑腿”，网格服务显成效

中南社区网格员接到社区李大爷的求助，起因为李大爷去银行拉老伴的银行清单，但因老婆摔跤无法出行，他携带老婆身份证前去拉清单时被银行拒绝，银行明确需要社区开具相关证明方可办理。在社区里老人情绪较为激动，网格员了解事情原委后随即安抚老人情绪，后找到书记说明情况并开具好了相关证明。网格员担心老人着急上火又表达不清，表示要陪同一同去银行办理业务。随后在网格员的协助下，老人顺利地办完了业务。

张家港村网格员在巡查时，遇到了村民章伯的求助，章伯称因其丢失电子门牌而无法更换煤气罐，家中伙食问题难以解决。网格员了解到相关情况后，立即联系了相关部门，为其申请了补领电子门牌。考虑到当前情况，网格员还打印了纸质的电子门牌二维码，帮助章伯先用纸质电子门牌二维码换煤气罐，以解决日常生活所需，并让章伯放心，会帮忙跟进补办进度，一旦电子门牌制作完成，会第一时间送上门。

家住安利新村的村民陈女士向居委求助，其家中本月水费较平时高很多。网格员立即前往她家查看，发现问题出在她家的水阀在漏水。网格员第一时间联系了自来水公司，自来水公司的工作人员很快到达陈女士家中，对水阀进行了检修。网格员在与陈女士拉家常中了解到，其家中水阀已有较长时间未进行检修，若非发现及时，损失还会持续加大。陈女士对网格员表示了感谢，网格员也表示，在生活中遇到任何情况，随时可向网格员求助。

网格员们始终谨记安全无小事，他们用脚掌量民情，在日常巡查中做到第一时间发现问题，第一时间协调解决，排查各种隐患，做好守护平安的一线哨兵。下一步，金港街道将持续深化网格服务模式，不断优化网格设置，秉承“人人都是网格员”理念，组建责任心强、服务质量好的网格队伍，切切实实将优质服务送进群众家门，全面构建金港便民服务圈。