古语有云：“千金买屋，万金择邻。”邻里和睦才能守望相助。

    近日，悦盛社区网格员鲍晓燕巡查至悦盛花苑时，远远就听到16幢传来阵阵吵闹声，迅速赶到现场，发现有许多群众围观聚集。经了解，由于五楼装修师傅在搬运黄沙时采用从阳台内用绳子往上吊的不当方式，导致楼下几户装在阳台外侧的晾衣架不同程度的损坏，二楼住户多次上门沟通，但对方都不予理睬，导致矛盾升级。

    鲍晓燕见状立马上前相劝，并一一上门查看受损情况。经过多次耐心调解，最终当事人达成和解，五楼住户同意赔偿楼下所造成的损失，并表示今后遇到事情会冷静对待。

    一场因缺少沟通而产生的矛盾纠纷得以成功化解。

    3月11日傍晚，农鹿社区网格员高丽芳接到一租户的求助电话，表示家中厨房由于楼上装修不当，水泥水顺着墙体留下来，导致一片狼藉，还损坏了灶台上的微波炉，希望能帮忙联系房东一起处理。了解情况后，高丽芳联系了房东，考虑天色已晚，物业、装修师傅都已下班，便通知值班保安前去查看拍照。第二天一早，高丽芳便组织房东、物业和楼上装修负责人一同现场调解。经协商，装修负责人表示因为自己的疏忽，没有与楼下沟通，造成了损失和不便，愿意进行相关赔偿。

    当邻里间出现矛盾纠纷，网格员用自己的真心、热心、耐心及时介入调解，避免邻里矛盾的升级，促使邻里关系和谐稳定。