8月25日，镇江车管所正式开通“镇江车管”微信平台，在全国率先实现手机“微信”办理车管业务。“镇江车管”微信平台，涵盖了车辆驾驶人的基本信息查询，补牌、补证的微信实时办理等业务。如今开通一个月，“指尖上的车管所”越来越被市民认可，微信平台好评如潮。昨天，记者了解到，下一步市车管所微信平台还将开通主动告知、异地检验委托书申请、驾驶安全委托信用证明申请等功能，更好地为市民服务。

　　“点对点”交流实时回复  网络办理业务要更加谨慎

　　日前，记者来到市车管所，走进业务监管指导中心，这里分为两块，一块是工作人员负责回复在线市民提出的咨询。另一块则是“镇江车管”后台的业务审批平台。在业务审批室里，工作人员童逸雪正坐在电脑前忙着回复、办理市民们通过微信平台申请的业务。
　　童逸雪介绍，目前市民通过微信平台直接办理联系方式变更、换证、补证等业务最多。由于车管业务性较强，加之市民平时接触的并不多，通过微信平台办理时，往往小细节方面不注意就很难通过系统审核。比如市民想要办理相关业务，联系方式如果与当时拿驾驶证时登记的联系方式不一样，系统就不能通过，市民必须核实相关信息后才能办理。
　　“通过网络办理相关业务，要比现实生活中更加谨慎，这样才能让不法分子没有可乘之机。”童逸雪边说边以手边办理的一起业务为例。丹阳市民吴先生的驾驶证丢失了，通过微信界面，根据提示要求，输入了相关必填信息，并拍摄了本人头像和身份证。“但是吴先生所自拍的照片明显是经过美图软件处理的，且照片中没有露出手和胳膊。”童逸雪解释，这样的图片就不能完全确认驾驶人本人提供的信息，为此工作人员都要逐一进行核查和比对，不符合要求的再退给相关申请人。

　　便捷方便的优质服务  赢得众多办证人点赞

　　“镇江车管”微信平台相对于传统车管业务办理，免得市民来回奔波，且其成本更低、效率更高、服务更优。这样“贴心”的服务，自然赢得许多市民的叫好和点赞。
　　第一位通过“镇江车管”微信平台办理的是外地人薛先生，他是在湖南工作的福建人，几年前在镇江学的驾照，驾驶证遗失后，通过报纸得知镇江车管所推出了微信平台，于是，他按照要求上传了信息，8月27日上午9时上传的资料，工作人员立即审核，并告知薛先生交费，缴费成功后，当天上午10时20分制证，下午1时，就使用EMS将证件和发票寄出。“真的太方便了，车管服务就需要这样人性化的贴心服务！”薛先生一个劲地说谢谢。
　　市民郑先生现暂住上海市，不久前车子的行驶证丢了，本来想亲自来镇办理，后听朋友介绍可以在微信上补办，便准备尝试。9月23日，郑先生提交了补领驾驶证申请信息，后台工作人员审核后发现，郑先生提供的车辆照片不符合要求，并在当天的9点10分进行了退办。随后，工作人员教郑先生正确的拍照要求，审核通过后，9时58分支付了费用，10时30分行驶证制作完成，由EMS快递寄出。“微信平台不但节省时间还很方便，没想到第二天证就送到我手里了。”郑先生对车管所的微信平台给予了高度评价。

　　吸引“粉丝”万余人  还将继续扩展新业务

　　截至目前，“镇江车管”微信平台共吸引“粉丝”11186人，特别是8月27日省市各大媒体开展集中宣传报道后，关注量一度呈现“井喷”，从27日至31日，短短5天时间，就新增粉丝5100余人。共办理各类业务10391件，其中电子警察违法图片调阅4200余笔，直接办理联系方式变更3235笔，在线咨询达2823次，办理补驾驶证业务89笔。办理补行驶证业务19笔，办理补号牌业务25笔。
　　记者注意到，顺应一些市民期盼增加更多业务的呼声，目前市车管所正在完善微信平台业务。市车管所副所长张连民介绍，下一步，微信平台还将开设主动告知功能、异地检验委托书申请、驾驶安全委托信用证明申请、“公检法”信息查询等功能。他解释，主动告知功能就是系统自动推送相关消息，提醒市民注意自己车辆和证件的信息。异地检验委托书申请业务，是针对一些市民在外地赶不回的，比如年检到期后，可以通过微信申请打印填写申请书。驾驶安全委托信用证明则是针对一些特殊车辆，如出租车、教练车、危化品车辆等，符合相关条件的车辆直接通过微信来办理，避免了市民为了办理申请业务来回奔波。（该文来源于江苏长安网）