楼栋是社区建设和社会治理的“最小单元”，是邻里情感交融的重要平台。为进一步完善基层小区治理和服务体系，不断提升党建引领基层治理水平，凤凰镇桃源社区充分协调辖区内资源和力量，悉心打造“红色楼长”队伍，将基层治理向楼栋延伸，全面激活小区治理的“神经末梢”。

建强红色队伍，找好群众“代言人” 

充分凝聚基层治理合力，采取居民自荐、群众举荐和组织推荐相结合的方式，在社区党总支、物业公司、小区居民中遴选出一批党员担任楼长，把社区服务力量辐射到每个楼栋，打通联系群众的“最后一公里”。常态化开展理论学习和业务培训，把“红色楼长”的学习教育纳入社区党建范围中，通过常态化组织主题教育、理论辅导、政策解读、典型学习等活动，每月“一党课”、每季“一宣讲”，不断提高楼长的政治思想觉悟。同时围绕小区治理工作，采取集中培训、现场观摩等方式开展各项培训，帮助新任楼长明确“社情信息员、矛盾调解员、邻里宣传员”职责任务，提高履职能力，为推进楼长联户工作奠定坚实基础。建立“红色楼长”后备人选“数据库”，制定了成员“准入、培训、考核、退出”四项机制，严格进行资格审查和聘用公示。对楼长进行定期考核，从参与活动积极度、楼栋管理精细度、服务居民满意度等方面打分，做到“优者上、庸者下、劣者汰”。

亮身份搭平台，打造居民“红管家”

楼长主动亮明身份，以居民需求为导向，充分发挥“红色楼长”熟悉居民和社区情况的优势，向上对接社区，向下团结居民，以“丰富居民日常生活、引导居民协商共治、营造和谐温馨小区”为服务思路，涵盖“维修维护类、爱心帮扶类、信息咨询类、文化娱乐类、应急处理类、矛盾调处类”六大服务功能，通过“问题收集、统筹协调、资源融合、群众评议”机制，将矛盾化解在家门口、服务提供在家门口、力量凝聚在家门口。此外，社区通过微信居民群定期公示，列出小区资源清单、需求清单、项目清单，让居民轻松享受各类便捷服务，增强居民满意度和获得感。“红色楼长”为小区治理所做的努力，居民看在眼里、记在心中，各类志愿服务也获得群众交口称赞，“有事就找楼长”已经成为小区居民遇到困难时的共识。在“红色楼长”的带动下，社区明确了议事制度规范，社区、网格、物业公司、居民代表各方相互协作、相互监督，加强沟通协调，让居民大事小事自己说了算，在自治中提升居民幸福感和满意度。

凝聚多方合力，做实长效“微治理”

在物业公司、小区业主之中成立“红色楼长”党支部，凝聚社区党总支、物业公司、小区居民等多方力量，定期召开共建联席会议，明晰各方责任、搭建沟通平台、强化监管落实，实现同向发力、共同促进。通过党建引领各方联动，将社区“日常服务”和“主题服务”相结合，有针对性地组织党员志愿者开展政策宣传、法律咨询、卫生保健、文化科技等系列志愿服务活动，用一举一动、一言一行层层传递党组织的关怀和温暖，打通基层党建为民服务的微循环。与此同时，“红色楼长”以其自身的影响力和号召力广泛集聚社会团体中各行各业的专业性优秀人才，多方群策群力，发挥各自优势，第一时间传达各级政策，第一时间排查化解问题，第一时间了解居民的所需所求，满足楼栋住户多元化、精细化管理服务需求，把群众的“身边事”办到群众的“心里面”，用“零距离”服务温暖人心。